Industrias

El mundo ya cambió. La Inteligencia Artificial es parte del presente en diversas industrias, tanto en Chile como Latinoamérica

Consumo Masivo

Visión de la industria
El Retail está bajo presión. Los márgenes están “estresados” por diferentes factores: aumento en los costos para administrar las cadenas de suministro del e-commerce, aumento en las inversiones para igualar a la nueva competencia y aumento constante de los costos laborales. Al mismo tiempo, los clientes tienen expectativas más altas respecto al servicio personalizado y a la calidad del producto. Sin embargo, gracias a la implementación de la Inteligencia Artificial, la industria del retail puede adecuarse a los diferentes cambios, creando un producto más atractivo, personalizado e inteligente al consumidor.
Aplicaciones

Servicio Personalizado

Ofrece los productos que él desea, en el momento que lo requiera.

Proceso de Pago

Detección de transacciones bancarias como fraudes o sospechosas.

Post-Venta y Servicio al Cliente

Interacción entre Inteligencia Artificial y cliente las 24 horas.

Proceso de reabastecimiento

Suministra los artículos de mayor demanda, logrando un inventario apropiado.

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Gestor de cobranzas

Educación

Visión de la industria

El sector de la educación tiene constantemente varios desafíos. Por lo cual, integrar Inteligencia Artificial (IA) dentro de este sistema hace posible vencer estos obstáculos. Por un lado, apoyar el onboarding y reducir la deserción. Gracias a IA, los alumnos pueden tener contenido personalizado basado en su situación actual. Aquello, a través de una visión holística, basada en los datos de los estudiantes. Por otro lado, mejorar el vocabulario en la primera etapa, enseñanza básica y media. Finalmente, facilitar el acceso online a recursos educacionales adicionales de todas las disciplinas

Aplicaciones

Automatización de actividades básicas

Calificaciones; entrega de documentos, trámites; gestión del ecosistema, etc.

Aprendizaje Personalizado

Aprendizaje proveniente de tutores IA, junto a una base conceptual.

Asistencia 24/7

Interacción entre Inteligencia Artificial y cliente las 24 horas.

Interacción inteligente con potenciales estudiantes

Recopilación inteligente de datos para el proceso de matriculación.

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Agendamiento

Privado: Monitoreo y Análisis Cognitivo para Ventas

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Gestor de cobranzas

Telco

Visión de la industria

Datos para conocer los nuevos mercados: 2,5 billones de clientes digitales tienen menos de 25 años. De esos, pasan 315 minutos online por día, a diferencia de los 126 minutos que pasan las personas sobre los 26 años. Frente a esta situación adoptar Inteligencia Artificial como estrategia permite atender las necesidades individuales de los usuarios, logrando identificar preferencias y diseñar contenidos únicos. Es decir: mejorar la personalización en la experiencia de cada cliente. Todo esto aplicando un mantenimiento preventivo para evitar interrupciones del servicio.

Aplicaciones

Captación y fidelización de clientes

Ofrece los productos o servicios que desea, en el momento que lo requiera, logrando fidelizar la relación empresa-cliente.

Proceso de Pago

Detección de transacciones bancarias como fraudes o sospechosas.

Asistencia 24/7

Interacción entre Inteligencia Artificial y cliente las 24 horas.

Salud y Seguridad

Prevención de accidentes y análisis de incidentes.

Administración de redes

Optimizar y mejorar el funcionamiento de las redes de comunicación.

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Agendamiento

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Gobierno

Visión de la industria

La industria del gobierno enfrenta una disrupción digital. El 75% de los gobiernos líderes afirman que los modelos de negocios tradicionales no son sostenibles frente a la situación actual de cambios contantes. Las personas quieren eficiencia y agilidad de parte del gobierno. Por lo cual, la implementación de la tecnología juega un rol importante. Gracias a la Inteligencia Artificial los gobiernos pueden Entender a las personas, Responder frente a las necesidades y Personalizar sus servicios o políticas públicas.

Aplicaciones

Servicio Personalizado

Ofrece políticas públicas que las personas quieren, en el momento apropiado.

Automatización de procesos

Automatiza procesos factiblemente posibles. Entre ellos, entrega de documentos y trámites.

Seguridad

Refuerza la vigilancia preventiva y reactiva en lugares más vulnerables.

Asistencia 24/7

El gobierno podría atender a cada persona en cualquier momento del día y lugar.

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Agendamiento

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Privado: Análisis Cognitivo de Poderes

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Salud

Visión de la industria

A pesar de todas las formas en que la tecnología está transformando la manera en que las personas compran, realizan operaciones bancarias y viajan, aún tiene que hacer grandes avances en la forma en que reciben atención médica. En efecto, la adopción de herramientas digitales para la mejora de diagnósticos, tratamientos y asistencia médica ha sido modesta. Según McKinsey, los “Electronic Medical records” (EMR) todavía no son parte de la rutina del cuidado, en donde la adopción varía desde un 3% en Europa, hasta un 35% en EEUU. Dicho lo anterior, las entidades de salud deben implementar cada vez más estas nuevas tecnologías. Gracias a la integración de Inteligencia Artificial, los centros de salud pueden prevenir y diagnosticar de manera más rápida y personalizada, lo que promueve la innovación en la industria, y por ende reduce sus costos.

Aplicaciones

Servicio Personalizado

Ofrece los servicios que los pacientes quieren y en el momento que lo requieran.

Procesos de Pago

Detección de transacciones bancarias como transacciones fraudulentas o sospechosas.

Post-Venta y Servicio al Cliente

Interacción entre IA y cliente las 24 horas. Además, de realizar un seguimiento a clientes-pacientes.

Tratamiento de los pacientes

Ayudar a los pacientes y doctores en la ingesta de medicamentos y al tratamiento continuo.

Atención al cliente

Mejora la atención primaria del cliente. Además de mejoras en el diagnóstico de radiologías.

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Agendamiento

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Financieros

Visión de la industria

Dentro de la industria bancaria, la Inteligencia Artificial realiza diversas tareas tales como cobrar y aceptar pagos, administrar el dinero, reducir el fraudes y mejorar la atención de clientes y por último interactuar con ellos a través de Chatbots o Asistentes Digitales Cognitivos. Según un estudio realizado por The Economist Intelligence Unit, el 38% de los ejecutivos bancarios dijo que la integración de IA dentro de sus operaciones les ha sido beneficioso para la toma de decisiones. Mientras que el 22% dijo que ha servido para mejorar la experiencia del usuario, ofreciéndoles respuestas rápidas, reduciendo la posibilidad de cometer errores y facilitando la oferta de nuevos productos. Si existe alguna industria que tenga que integrar la Inteligencia Artificial, es definitivamente el sector financiero.

Aplicaciones

Servicio Personalizado

Ofrecer los productos que el cliente desea, en el momento que lo requiere.

Proceso de Pago

Detección de transacciones bancarias fraudulentas o sospechosas.

Post-Venta y Servicio al Cliente

Interacción entre IA y cliente las 24 horas para resolver dudas o gestionar pagos de parte de los clientes.

Análisis legal

Revisión de contratos eficientes, detección de fraudes, visión 360º de los clientes y analice de posibles riesgos.

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Privado: Monitoreo y Análisis Cognitivo para Ventas

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