Cognitiva
Cognitiva modernizó el modelo de atención de las compañías evolucionando el concepto de chatbot. Hoy cubre más de 22 millones de interacciones con sus asistentes digitales.
Rodrigo Zárate detalla el esquema de automatización y contabilidad que permite a las empresas manejar las interacciones con sus usuarios de forma eficiente, instantánea y escalable.
En Cognitive Contact Experience los invitados conversaron sobre casos de éxito asociados a la implementación de Asistentes Digitales Cognitivos y voicebots (inbound y outbound).
Un voicebot potenciado con Inteligencia Artificial puede comprender las preguntas de un cliente y generar accesos directos a algunas acciones.
Tecnologías como la Inteligencia Artificial van de la mano con procesos de transformación digital de varias industrias, incluido el sector educativo.
Mientras la variante Delta se extiende por el mundo, compartimos algunas características de las mutaciones del Covid-19 descubiertas hasta ahora.
En Go Digital, evento digital organizado por Cognitiva, nuestros clientes ofrecieron detalles sobre sus propias experiencias de transformación digital, enfocadas en la implementación de Asistentes Digitales por texto o voz impulsados con Inteligencia Artificial Este 27 de mayo se realizó el seminario web Go Digital: cambiando la manera de interactuar, con el fin de … Leer más
Para mejorar la experiencia del cliente debes entender sus necesidades. Entonces entra en juego el procesamiento de lenguaje natural (PLN).
Satisfacer y mejorar la experiencia del cliente debe ser una prioridad en tu estrategia de comunicaciones para evolucionar como empresa.
Mejorar la atención al cliente es una tarea exigente. Ante este desafío, es posible implementar soluciones con Inteligencia Artificial en las empresas.
