5 razones para incluir un voicebot en tu servicio de atención al cliente
Un voicebot potenciado con Inteligencia Artificial puede comprender las preguntas de un cliente y generar accesos directos a algunas acciones.
Un voicebot potenciado con Inteligencia Artificial puede comprender las preguntas de un cliente y generar accesos directos a algunas acciones.
Tecnologías como la Inteligencia Artificial van de la mano con procesos de transformación digital de varias industrias, incluido el sector educativo.
Mientras la variante Delta se extiende por el mundo, compartimos algunas características de las mutaciones del Covid-19 descubiertas hasta ahora.
Para mejorar la experiencia del cliente debes entender sus necesidades. Entonces entra en juego el procesamiento de lenguaje natural (PLN).
Satisfacer y mejorar la experiencia del cliente debe ser una prioridad en tu estrategia de comunicaciones para evolucionar como empresa.
Mejorar la atención al cliente es una tarea exigente. Ante este desafío, es posible implementar soluciones con Inteligencia Artificial en las empresas.
Los cambios en la rutina asociados al Covid-19, como el distanciamiento físico o la necesidad de reforzar las normas de higiene más básicas, también han impactado la manera en que las personas reciben atención médica.
Mantener la operación en medio de la pandemia de Covid-19 pasa por superar el mayor desafío de toda empresa: resguardar a sus colaboradores.
Las empresas se apoyan en tecnologías como la Inteligencia Artificial para mitigar los daños causados en el sistema de salud por el Covid-19.
La Inteligencia Artificial llegó para quedarse y su papel dentro de la era digital está revolucionando las empresas.
En un escenario pospandémico, la digitalización de la experiencia del paciente es crucial. Desarrollar y favorecer la implementación de tecnologías fáciles de usar es la mejor opción a corto plazo.
Nuestra Gerente Regional Salud detalló cómo empresas y prestadores han reforzado sus protocolos internos de salud laboral con IA.
El director general de la empresa chilena conversó sobre las proyecciones de la compañía para el año 2022.
Cognitiva lleva 6 años masificando la atención simultánea y omnicanal en Iberoamérica. Aldo Marzolo, director general, compartió su visión sobre el futuro de la compañía.
Representantes de ASIC Americas y Cognitiva reciben el galardón por “Mejor Estrategia de Customer Experience” de los premios CX Interaction Awards 2021. La Asociación Colombiana
La Asociación Colombiana de BPO, a través del comité organizador del 10.º Premio Nacional a la Excelencia en las Interacciones con Clientes, nombró a Cognitiva
Cognitiva modernizó el modelo de atención de las compañías evolucionando el concepto de chatbot. Hoy cubre más de 22 millones de interacciones con sus asistentes digitales.
Rodrigo Zárate detalla el esquema de automatización y contabilidad que permite a las empresas manejar las interacciones con sus usuarios de forma eficiente, instantánea y escalable.